Información legal
Política de tratamiento de datos personales
Esta política sigue la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, incorporado al Decreto 1074 de 2015. Explica qué datos puede recibir Mangos JB, para qué los utiliza y cómo ejercer los derechos de sus titulares.
1. Responsable del tratamiento
Mangos JB es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe por sus canales de contacto.
- Nombre comercial
- Mangos JB
- Dirección
- Villa del Rosario, Cra. 4 #3-09, Chicoral, El Espinal, Tolima
- +57 314 303 3734 (abre WhatsApp)
- Correo electrónico
- contacto@mangosjb.co
2. Datos que recogemos
El sitio no guarda los formularios ni los envía a un servidor. Cuando una persona continúa por WhatsApp, Mangos JB puede recibir:
- Nombre, número de celular y, si se escribe, correo electrónico.
- Departamento, en el caso de los productores.
- Variedades de mango de interés o cultivadas.
- La descripción escrita en el formulario.
- El contenido de las conversaciones sostenidas por WhatsApp.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizan únicamente para:
- Responder solicitudes de información y cotizaciones de mango.
- Gestionar conversaciones y acuerdos para la compra de cosechas.
- Mantener la comunicación comercial con clientes y productores.
4. Derechos de las personas titulares
Cada titular puede:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
- Revocar la autorización cuando no exista un deber legal o contractual que impida hacerlo.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de agotar el trámite ante el responsable.
5. Cómo ejercer estos derechos
Las consultas y los reclamos pueden presentarse por WhatsApp o por el correo electrónico dispuesto para asuntos de datos personales. La solicitud debe identificar a la persona titular, describir lo solicitado e indicar un medio para recibir la respuesta.
Las consultas se atenderán en un máximo de diez días hábiles desde su recepción. Si no es posible responder en ese plazo, se informará el motivo y la respuesta se dará dentro de los cinco días hábiles siguientes.
Los reclamos se atenderán en un máximo de quince días hábiles contados desde el día siguiente a su recepción. Si se requiere una prórroga, se informará el motivo y la respuesta se dará dentro de los ocho días hábiles siguientes.
- +57 314 303 3734 (abre WhatsApp)
- Correo electrónico
- contacto@mangosjb.co
6. Vigencia
Esta política rige desde su publicación en este sitio, el 25 de octubre de 2026, y tiene vigencia indefinida. Mangos JB la revisa al menos una vez al año y publica en esta página cualquier cambio. Los datos personales se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial con el titular.
